近日,渠马镇柴林村“干群面对面、党群心连心”活动在村委会附近开展,将群众的“急难愁盼”作为工作的着力点,近距离接待群众听取意见、了解诉求,帮助人民群众解决实际困难,切实提升群众满意度。
活动现场,工作人员围绕低保政策、反电信诈骗、信访工作条例、养老领域常见的非法集资、基层政权等方面政策法规进行了广泛宣传,现场共计发放宣传单80余份,现场解答政策近20人次,起到较好的宣传效果,进一步推动便民、惠民政策走进群众,深入人心。现场接访干部与群众面对而坐,认真倾听诉求,详细询问有关情况。对于老百姓的问题,能当场答复解决的,现场即时给予答复、解决到位;一时难以解决的,当场联系相关部门核实处理,尽快解决群众问题。一批批群众不断进进出出,每一位群众离开时,原本紧皱的眉头也都舒展开了。活动现场共收集问题意见9条,现场解决4条,其余问题已建立整改清单,限时完成。支部书记李昭平立足实际,围绕壮大集体经济、培强特色产业,增加村集体收入等方面对2023年工作情况进行总结述职,积极找差距、立标杆、定承诺、表决心,并对下一步工作做出了明确的规划。下一步,渠马镇将持续优化网格管理,以构建现代化基层治理体系为目标,让群众体验到回应诉求速度快、为民解忧态度好的“快递式”服务,进一步提升群众幸福感,满意度。