近年来,双江街道大雁社区始终坚持以人民为中心的发展思想,创新以“小”见“大”工作法,走出了小社区共建大家园的和谐之路,进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感。
优化“一长多员”,“小网格”聚集“大能量”。社区按照规模适度、方便管理、便捷服务的原则和扁平化管理要求,统筹考虑辖区人口、楼栋分布、地理位置等因素,科学划分设置10个网格,不留空白区域,不交叉重叠,按照“1+3+N”力量架构,建立“一长多员”团队管理网格,明确“6+1”任务清单,做到有政策及时宣传告知到位、有舆情及时排查上报到位、有问题及时化解处置到位。同时整合社区供水、供电、供气、通信、医疗从业人员和“党员中心户”等“N”力量共356人主动“入网”,全天候保障网格运行,有力夯实了社区基层治理底座。
丰富“三和文化”,“小活动”增进“大温情”。“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”伴随着一阵欢快的歌声,向奶奶在社区工作者、周围邻居的陪伴下度过了自己90岁的生日。大雁社区积极开展“三和”活动(即和睦、和气与和谐),组建老年文艺队,走进楼院开展敬老、爱老、助老文艺演出,让社区成为一个充满爱的家园。定期组织爱好相同、兴趣相近的居民开展文体活动,搭建邻里和谐桥梁。利用端午、中秋、元宵节等节日,举办“一家亲”坝坝席、团圆宴等活动,邀请街坊邻居走出家门包饺子、包汤圆,营造浓浓亲情。今年以来,发动志愿者服务队,为空巢老人、困难家庭、弱势群体主动提供急事“代跑”、意见“代收”、难事“代办”等暖心服务共计80余人次。
践行“枫桥经验”,“小载体”巧解“大家事”。为完善多元预防调处化解综合机制,以矛盾纠纷化解为切入口,优化街道、公安、司法、社区、社会力量的“五家链条”矛盾纠纷化解模式,提升邻里间矛盾调解率,“升华”政协委员协商议事室,发挥“渝事好商量、协商在基层”的作用,每个网格推选3名热心群众组成“家长里短”民间调解工作室,搭建社区党委书记、社区干部、网格员的“劝和堂”,综合运用法律、政策等手段和教育、协商等办法,今年以来社区收集居民意见63条,调解各类矛盾100余起,实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、就地能解决”的目标。