为进一步提升网格员综合业务能力,更好适应新形势下基层社会治理工作,近日,双江街道组织召开北部新区片区网格员能力素质提升培训会。
培训人员围绕如何提高网格员思想认识、如何主动服务群众、如何用群众话做群众工作等方面内容,用一件件典型案例,深入浅出地讲解了矛盾调解“小妙招”,为大家上了一堂生动的网格治理课。会上,街道办事处有关负责人对与会网格员提出四点希望:即要具备服好务的工作能力;要勤入户、勤联系群众;要学会与“强者、弱者、急者、慢性格、老年人”沟通,与“勇者”对话,与“能者交流”;要融洽干群关系,充分发挥网格的“N力量”,主动解决群众遇到的“烦心事、操心事、揪心事”,打通服务群众的“最后一米”。
“通过今天的培训,我学到了如何与群众沟通的技巧。今后,我要更加积极投身网格工作,争做一名优秀的网格员。”白鹭社区网格员杨金燕说。
下一步,双江街道将结合基层治理工作重点、网格员工作职责和日常工作中存在的问题等,开展多层次、多形式培训,努力将网格员打造成为一支业务精通、作风优良的网格队伍。