“您好,请看手机,提示点头、张嘴或向右转……”7月15日,伴随着温馨指引,双龙镇社保所工作人员走进行动不便的老人家中,为他们进行社保年审服务,将政务服务的“窗口”延伸到“家门口”,直接送达温暖关怀。
在年审过程中,工作人员与他们亲切交谈,了解他们的日常起居、身体状况、生活习惯等,并嘱咐他们要注意天气变化,在使用水、电、气时一定要注意安全,有任何困难可以随时联系村委会。
“年纪大了,腿脚又不便,一些手机上的操作我也搞不好。工作人员上门办理认证,解决了我的大难题!”74岁的杨大爷在网格员的指导和帮助下,顺利完成了社保年审认证。
今年来,双龙镇依托新时代文明实践活动,深化主题教育成果,深入践行“我为群众办实事”理念,定期为村民办理社保年审、电子社保卡激活等业务。年初至今双龙镇共上门完成年审认证210余人,电子社保卡激活350户。
后续,该镇将继续靠前服务,将“群众跑腿”变为“上门服务”,真正把群众的“烦心事”变成“暖心事”。